Bierman Advocaten te Tiel is met meer dan 25 advocaten de grootste juridische dienstverlener in het Rivierengebied. Het kantoor staat voor het creëren van meerwaarde voor haar cliënten door een professionele, creatieve en betrouwbare partner te zijn voor de juridische dienstverlening. Vorig jaar ging het kantoor op zoek naar een voor haar betrouwbare partner die meerwaarde kon creëren in het stroomlijnen van het dicteerproces. Het werd nFlow van juridisch IT leverancier dFlow.
Van bandje naar bestandje
Na een uitvoerige pakketselectie bleven twee dicteersystemen over, waaronder nFlow, doordat alleen deze twee beoordeeld werden als volwaardige Enterprise dicteeroplossing. ‘Mede door de juiste vertaling van behoeften naar oplossing, het prettige contact en de overtuigingskracht van dFlow is gekozen een pilot traject met nFlow op te zetten. Immers, net als Bierman Advocaten is dFlow een klantgerichte organisatie die optimaal inspeelt op de ontwikkelingen in de markt en op de verwachtingen van de cliënt. Dit voelde goed, wat mede de doorslag heeft gegeven met dFlow in zee te gaan’, aldus Monique Broeders, office manager van Bierman Advocaten. ‘Een ander belangrijk argument was dat dFlow voor zowel 1e als 2e lijns support een vast aanspreekpunt heeft voor ons. Dit is voor een organisatie als de onze, zonder eigen IT afdeling, een absolute must’, vervolgt Monique.
Drie advocaten en drie secretaresses gingen met behulp van een Philips SpeechMike, Philips Digitale Pocketmemo, BlackBerry, HTC toestel en VEC transcriptiehardware aan de slag. Door een goede samenwerking met systeembeheerder Peter Verwolf waren de server, werkstations en mobiele toestellen binnen een mum van tijd geïnstalleerd en kom men getraind worden voor het gebruik van nFlow. Na een periode van drie weken was het al duidelijk: nFlow diende kantoorbreed uitgerold te worden. Het liefste zo snel mogelijk.
Kantoorbrede uitrol
Zo gezegd zo gedaan. Doordat er vanuit dFlow een projectplanning samengesteld werd, waarin duidelijke acties uiteengezet waren, wist iedereen wat te doen. Door deze voorbereiding door alle partijen is binnen enkele werkdagen het gehele kantoor geïnstalleerd en getraind. Monique Broeders vertelt verder: ‘Van testinstallatie tot eindevaluatie is de samenwerking zeer prettig en vakkundig verlopen. Acties werden duidelijk uiteengezet en opgevolgd. Iedereen wist wat te doen en bij vragen stond er direct iemand paraat. We kregen een vaste projectleider toegewezen, wat snel en duidelijk schakelen mogelijk maakte. De implementatie is compleet ‘geruisloos’ gegaan en helemaal niemand heeft kritiek op het systeem; het is door iedereen meteen goed opgepakt en het lijkt alsof het nooit anders is geweest.”
Systeembeheerder Peter Verwolf vervolgt: “Zoals bij elk nieuw software-pakket moeten gebruikers vaak erg wennen aan de manier van werken en staat mijn telefoon roodgloeiend. Wat mij opviel was dat de gebruikers vrij snel gewend waren aan het nieuwe digitaal dicteren en ook de telefoontjes reuze meevielen! Eén van de punten waar nFlow naar mijn mening dus erg sterk in is, is de gebruiksvriendelijkheid van het programma.”
In totaal werken nu 42 gebruikers met nFlow, waarbij de advocaten op kantoor gebruik maken van de Philips SpeechMike. Onderweg maken zij gebruik van een Philips Digitale Pocketmemo, BlackBerry, Windows Mobile toestel of iPhone.
Klik hier voor het referentieverslag van Bierman Advocaten>>
Neem voor meer informatie contact met ons op via 088 7733500 of stuur een e-mail naar info@dflow.nl.